قوانین عمومی
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی وب سایت فرمان بیت را به دقت ملاحظه فرمایید.
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای وب سایت فرمان بیت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های وب سایت فرمان بیت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات وب سایت فرمان بیت اقدام نماید.
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات وب سایت فرمان بیت استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به وب سایت فرمان بیت ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که وب سایت فرمان بیت به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
وب سایت فرمان بیت به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
وب سایت فرمان بیت متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از وب سایت فرمان بیت ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
قوانین مربوط به کیف پول در اپلیکیشن
کاربر به شارژ کیف پول خود میتواند از اعتبار موجود در آن جهت خرید استفاده نماید. وجه موجود در کیف پول به تومان است و قابل انتقال به کاربر دیگری نیست. در صورتی که کاربر قصد نقد کردن وجه یا بازگرداندن وجه موجود در کیف خود را داشته باشد باید از طریق ایمیل info@farmanbit.com در خواست استردادوجه بدهد که پس از سه روز کاری وجه به شماره حساب کاربر بازگردانده میشود و حساب کاربری کاربر غیر فعال خواهد شد.
روشهای پرداخت
تنها روش پرداخت از طریق درگاه واسط بانکی idpay میباشد.
مدت زمان و تحویل سفارش
سفارش ها برای محصولات فیزیکی از دو طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران و یا تیپاکس به صورت پسکرایه ارسال می گردند و برای محصولات مجازی طی ۲۴ ساعت بررسی و انجام میشود.هزینه ارسال کالاهای ارسالی براساس وزن و ابعاد کالا طبق تعرفه اداره پست و یا تیپاکس محاسبه میشود و مبلغ آن بصورت پس کرایه توسط مامور پست درب آدرس دریافت میشود.
سفارش های ارسال شده توسط پست و تیپاکس: سفارش هایی که قرار است از طریق پست یا تیپاکس ارسال گردند، در صورتیکه قبل از ساعت ۱۴ نهایی شده باشند، حداکثر ظرف مدت ۲ روز تحویل پست یا تیپاکس خواهند شد، اما چنانچه بعد از این ساعت نهایی شده باشند، اقدام به شروع فرآیند آماده سازی و تحویل در روز کاری بعد انجام خواهد گردید. پس از ثبت و پرداخت سفارش، کد پیگیری پست و یا تیپاکس برای شما پیامک خواهد شد.
نحوه صدور و ارسال فاکتور
در صورت تمایل به ارایه فاکتور میبایست درخواست خود را از طریق ایمیل info@farmanbit.com ثبت کنید و درخواست شما طی سه روز کاری بررسی و فاکتور خرید برای شما ارسال میشود.
دریافت شکایت و گزارش
لطفا کلیه انتقادات، پیشنهادات و شکایت ها به ایمیل آدرس info@farmanbit.com ارسال شود. لازم هست نام و نام خانوادکی ، کد ملی، شماره سفارش در صورت وجود، به همراه توضیحات کامل ارسال شود. در صورت تمایل میتوانید مستقیما با مدیریت از طریق شماره ۰۵۱۳۸۵۳۸۷۷۷ و ۰۹۱۵۶۹۹۲۲۹۴ مهندس توکلی زاده در تماس باشید . ساعات کاری دفتر شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ تا ۱۷ میباشد. پنجشنبه، جمعه، و تعطیلات رسمی تعطیل هستیم.
شرایط برگشت کالا:
هرگونه نقص و عیب فنی کالا، باید در مدت ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق تلفن “۰۹۱۵۶۹۹۲۲۹۴ “ به مدیریت اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات نقص، تعمیر یا جایگزین گردد. بدیهی است پس از ۴۸ ساعت هیچ اعتراضی پذیرفتنی نیست.
این انصراف برای کالاهای زیر امکان پذیر نمی باشد:
– کالاهایی که قیمت آنها توسط نوسانات بازارهای مالی و ارزی تعیین می شود.
– کلیه پاورهای ماینر و ماینرها و ریگ ماینینگ ها.
– کلیه رمزارزها.
عدم انطباق کالای ارسال شده با سفارش شما، در مدت ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق تلفن “۰۹۱۵۶۹۹۲۲۹۴ ” به مدیریت اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات، کالا بدون دریافت هیچ هزینه ای مجددا برای شما ارسال شود. بدیهی است عدم اطلاع رسانی پس از ۲۴ ساعت، به معنای صحت اقلام دریافتی است.
